各位同学：

        根据《教育部办公厅、铁道部办公厅关于进一步完善学生购买优惠火车票办法的通知》（教学厅函〔2011〕20号）要求，现就必赢家庭实际居住地在京外且本人无工资收入的学生办理使用火车票学生优惠卡的有关事项通知如下：

一、新生注册写卡

       新生领取贴有火车票优惠卡的学生证后，按照下列流程一次性写卡：

       1.扫描优惠卡二维码，关注“惠通学子”公众号完成新用户注册；

       2.手写填写学生证内“家庭所在地（填写至市级）、乘车区间”等内容，填写信息须与“惠通学子”注册信息保持一致；

       3.持本人身份证、学生证，前往火车票优惠卡自助服务终端完成优惠卡信息写入。

       4.打开12306APP，在【我的-常用功能-学生资质核验】模块完成学生资质核验。

二、老生优惠次数说明

       目前学生乘车以刷身份证直接进出站为主（不取纸质车票），优惠次数直接在12306学生资质中扣减，学生证上实体优惠卡次数不会消耗，无需到自助终端补充次数；12306系统会按优惠年度自动更新学生资质中的优惠次数，学生无需另行操作。

       仅当需要在车站窗口或自助机换取纸质车票、刷学生优惠卡时，才会消耗实体优惠卡内的物理次数；若磁条次数不足，可自行到优惠卡自助服务终端补充。

       无论实体磁条显示剩余次数多少，一个优惠年度实际最多消耗4次，以12306学生资质认证次数为准。

       学生证实体优惠卡的作用：（1）供火车站工作人员核验；（2）用于换取纸质车票。

三、相关规则与常见问题处置

       （一）使用时间与资质核验规则

       1.优惠年度周期为每年10月1日至次年9月30日，每优惠年度可享受4次学生票优惠。

       2.每优惠年度乘车前，须完成一次学生优惠资质核验，可通过12306APP办理，或到车站售票窗口、自助售取票机核验身份证与优惠卡；核验完成后，可凭身份证直接检票进出站。

       3.未完成资质核验所购车票，不能直接刷身份证乘车。乘车请随身携带学生证优惠凭证，以备铁路工作人员核查。

       （二）自助终端报错处理

       1.提示身份证号未导入学校优惠信息系统：联系学生公寓服务中心于老师。

       2.学生证补办缺少磁条、查询信息空白：缺少磁条前往学生公寓服务中心办理；信息空白按照新生流程重新写入优惠卡信息。

       （三）其他业务说明

       1.乘车城市含多个车站，填写其中一个车站即可正常购票。

       2.无直达车次可购买联程票，建议到车站窗口办理，避免优惠次数多扣。

       3.修改乘车区间：先在12306APP修改信息，再到学生公寓服务中心更新实体优惠卡乘车区间。

       4.列车现场无法核实学生优惠资质被要求补收票价差额：可保留补票凭证、学生证、身份证，如有纸质客运记录一并留存，30日内到全国任意车站退票窗口办理核验及差额退票，免退票手续费，列车补票手续费不予退还。

四、自助服务终端点位

       1.校本部：主楼二层学生事务一站式服务大厅206；学生公寓9A楼一层门口，各1台；

       2.北一区：外语楼一层大厅1台；

       3.东一区：教学楼二层大厅1台；

       4.良乡校区：学生公寓三号楼一层大厅1台；

       5.来广营校区：5号平房一站式服务大厅504。

五、咨询联系方式

       联系人：于海洋

       电话：010-68902856

       办公地址：北一区自选餐厅北侧阅卷中心一层学生公寓服务中心

后勤保障部                                   

2026年9月22日